Politique de confidentialité

Politique de confidentialité – Claryo

Claryo respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur claryo.shop (le « Site »).

INFORMATIONS PERSONNELLES COLLECTÉES

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire, et certains des cookies installés sur votre appareil. De plus, lorsque vous naviguez sur le Site, nous recueillons des informations sur les pages web ou les produits que vous consultez, les sites web ou les termes de recherche qui vous ont redirigé vers le Site, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec le Site. Nous appelons ces informations collectées automatiquement « Informations sur l’appareil ».

Nous collectons les Informations sur l’appareil à l’aide des technologies suivantes :

  • Les « cookies » sont des fichiers de données placés sur votre appareil ou ordinateur et comportant souvent un identifiant unique anonyme. Pour en savoir plus sur les cookies, et sur la manière de les désactiver, visitez http://www.allaboutcookies.org.

  • Les « fichiers journaux » suivent les actions se produisant sur le Site et collectent des données telles que votre adresse IP, le type de navigateur, votre fournisseur d’accès Internet, les pages de renvoi/de sortie, et les horodatages.

  • Les « balises web », « tags » et « pixels » sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur votre manière de naviguer sur le Site.

Par ailleurs, lorsque vous effectuez un achat ou tentez de faire un achat sur le Site, nous recueillons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit, adresse e-mail, et numéro de téléphone). Nous appelons ces informations « Informations de commande ».

Lorsque nous parlons de « Informations personnelles » dans la présente Politique de confidentialité, nous faisons référence à la fois aux Informations sur l’appareil et aux Informations de commande.

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Nous utilisons les Informations de commande que nous recueillons généralement pour exécuter toute commande passée via le Site (y compris le traitement de vos informations de paiement, l’organisation de l’expédition et la fourniture de factures et/ou de confirmations de commande). En outre, nous utilisons ces Informations de commande pour :

  • communiquer avec vous ;

  • examiner nos commandes à la recherche de risques potentiels ou de fraude ; et

  • vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services, conformément aux préférences que vous nous avez indiquées.

Nous utilisons les Informations sur l’appareil que nous recueillons pour nous aider à détecter les risques potentiels et les fraudes (notamment votre adresse IP), et plus généralement pour améliorer et optimiser notre Site (par exemple, en générant des analyses sur la manière dont nos clients naviguent et interagissent avec le Site, et pour évaluer le succès de nos campagnes de marketing et de publicité).

PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous partageons vos Informations personnelles avec des tiers pour nous aider à les utiliser comme décrit ci-dessus. Par exemple, nous utilisons Shopify pour héberger notre boutique en ligne – vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos Informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy. Nous utilisons également Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site – vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos Informations personnelles ici : https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/.

Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Enfin, nous pouvons également partager vos Informations personnelles pour nous conformer aux lois et règlements en vigueur, pour répondre à une assignation à comparaître, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d’informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.

PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos Informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page d’information de la Network Advertising Initiative (NAI) à l’adresse suivante : http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez désactiver la publicité ciblée ici :

De plus, vous pouvez refuser certains de ces services en visitant le portail de désactivation de la Digital Advertising Alliance : http://optout.aboutads.info/.

NE PAS SUIVRE

Veuillez noter que nous ne modifions pas la collecte de données de notre Site et nos pratiques d’utilisation lorsque nous détectons un signal « Ne pas suivre » de la part de votre navigateur.

VOS DROITS

Si vous êtes résident de l’Union européenne, vous avez le droit d’accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander leur correction, leur mise à jour ou leur suppression. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter à l’aide des coordonnées ci-dessous.

De plus, si vous êtes résident de l’Union européenne, nous traitons vos informations afin d’exécuter les contrats que nous pourrions avoir avec vous (par exemple, si vous passez une commande sur le Site), ou autrement pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes listés ci-dessus. Veuillez noter que vos informations peuvent être transférées hors d’Europe, notamment au Canada et aux États-Unis.

CONSERVATION DES DONNÉES

Lorsque vous passez une commande sur le Site, nous conservons les Informations de commande pour nos dossiers sauf si et jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer.

MINEURS

Le Site n’est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans.

Conditions générales du service mobile
Claryo
Dernière mise à jour : 24 juin 2025

Le service de messagerie mobile Claryo (le « Service ») est exploité par Claryo (« Claryo », « nous » ou « notre »). En utilisant le Service, vous acceptez ces conditions générales (« Conditions mobiles »). Nous pouvons modifier ou annuler le Service ou l’une de ses fonctionnalités sans préavis. Dans la mesure permise par la loi applicable, nous pouvons également modifier ces Conditions mobiles à tout moment. Le fait de continuer à utiliser le Service après la date d’effet de ces modifications constitue votre acceptation desdites modifications.

En consentant au service de messagerie SMS/text de Claryo, vous acceptez de recevoir des messages SMS/text récurrents de la part de Claryo, via votre opérateur mobile, au numéro que vous avez fourni, même si ce numéro est inscrit sur une liste d’opposition nationale ou fédérale. Les messages peuvent être envoyés via un système de numérotation automatique ou une autre technologie. Les messages promotionnels peuvent inclure des offres, réductions, rappels de panier ou autres communications marketing.

Vous comprenez que votre inscription à ce programme n’est pas obligatoire pour effectuer un achat, et que votre consentement n’est pas une condition pour acheter chez Claryo. Votre participation au programme est entièrement volontaire.

Nous ne facturons pas le Service, mais vous êtes responsable de tous les frais associés à la messagerie texte imposés par votre opérateur mobile. La fréquence des messages varie. Des frais de message et de données peuvent s’appliquer. Consultez votre forfait mobile et contactez votre opérateur pour plus d’informations. Vous êtes seul(e) responsable de tous les frais liés aux messages SMS/text, y compris ceux de votre fournisseur.

Vous pouvez vous désinscrire du Service à tout moment. Il suffit d’envoyer le mot-clé STOP à Claryo ou de cliquer sur le lien de désinscription (si disponible) dans n’importe quel message. Vous recevrez un message de confirmation unique confirmant votre désinscription. Aucun autre message ne vous sera envoyé, sauf si vous en faites de nouveau la demande. Si vous êtes abonné à d’autres programmes mobiles Claryo et souhaitez les annuler, vous devrez vous désinscrire séparément de chacun d’eux selon les instructions figurant dans leurs propres conditions.

Pour toute assistance ou aide concernant le Service, envoyez le mot-clé HELP à Claryo ou contactez-nous par email à info.claryo@gmail.com.

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment les numéros courts ou numéros de téléphone utilisés pour opérer le Service, et vous en serez informé. Vous reconnaissez que tout message (y compris STOP ou HELP) envoyé à un ancien numéro peut ne pas être reçu, et que nous ne pourrons être tenus responsables de la non-prise en compte de ces demandes.

Les opérateurs mobiles partenaires ne sont pas responsables des messages retardés ou non délivrés. Vous vous engagez à nous fournir un numéro de téléphone valide. Si vous changez de numéro, vous devrez vous réinscrire au programme avec votre nouveau numéro.

Dans la mesure permise par la loi, vous acceptez que nous ne soyons pas responsables des échecs, retards ou erreurs de transmission de toute information via le Service, ni des décisions que vous pourriez prendre sur la base de ces informations.

Nous respectons votre vie privée.

NOUS CONTACTER

Pour en savoir plus sur nos pratiques en matière de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par e-mail à :

info.claryo@gmail.com

Ou par courrier à l’adresse suivante :
BK Group Holdings LLC – Service client –  30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, United States


À propos de Claryo

Claryo, c’est bien plus qu’une simple crème.

C’est une marque née d’un constat simple : trop de personnes vivent avec des douleurs nerveuses au quotidien, sans trouver de solution vraiment efficace, naturelle et apaisante.

Claryo est la première crème naturelle spécialement conçue pour soulager les douleurs neuropathiques, sans médicaments, sans effets secondaires, et avec des résultats ressentis dès les premières applications.

Notre mission : soulager ce que la médecine oublie

Chez Claryo, nous avons voulu créer une alternative douce et réconfortante pour toutes celles et ceux qui souffrent de :

  • brûlures nerveuses,
  • fourmillements,
  • douleurs chroniques dans les pieds ou les jambes.
  • crampes nocturnes

Notre crème a été pensée non pas pour guérir, mais pour aider à mieux vivre, jour après jour.

Une formule naturelle, pensée avec soin

Claryo associe 3 ingrédients reconnus pour leur action ciblée sur le système nerveux :

  • Magnésium naturel : calme les terminaisons nerveuses en surface.
  • Arnica : aide à réduire l’inflammation et l’irritation.
  • Camomille bio : apaise les tensions et offre un confort durable.

Chaque application devient un rituel de soulagement — sans médicaments, sans effets secondaires, et sans compromis sur votre bien-être.

Déjà adopté par des milliers de personnes en France

Depuis son lancement, Claryo a été utilisé par des milliers de femmes et d’hommes en France qui ont trouvé, enfin, une solution simple pour retrouver un peu de confort, de nuit comme de jour.

Merci d’être là. Merci de croire en Claryo.

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