Politique de livraison

Politique de livraison – Claryo

Dernière mise à jour : 24 janvier 2025

La présente politique de livraison décrit les conditions liées à l’expédition des produits achetés sur notre site. En passant commande, vous acceptez cette politique. Pour toute question, vous pouvez nous contacter à : info.claryo@gmail.com

1. Zones de livraison

  • Nous livrons dans toute la France métropolitaine.

  • La livraison internationale est disponible vers certains pays. La disponibilité vous sera confirmée au moment de la commande.

2. Délais de traitement

  • Préparation des commandes : Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement. En période de promotions ou de forte demande, ce délai peut être légèrement allongé.

  • Notification : Vous recevrez un e-mail de confirmation dès l’expédition de votre commande, contenant un lien de suivi.

3. Délais de livraison estimés

  • France : entre 6 et 13 jours ouvrés selon votre localisation.

  • International : entre 10 et 20 jours ouvrés, selon les délais de douanes du pays de destination.

4. Frais de livraison

  • France :

    • Livraison gratuite à partir de 34 € d’achat.

    • En dessous, les frais seront calculés à l'étape de paiement.

  • International :
    Les frais varient selon le pays de destination et le poids du colis. Le détail sera affiché lors de la validation de commande.

5. Retours et remboursements

Les remboursements sont effectués après réception du produit retourné dans son état d’origine.
Dès réception et inspection du colis, nous vous enverrons un e-mail de confirmation et procéderons au remboursement via le mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés. L’adresse de retour vous sera précisée par e-mail après votre demande.

Important :
Nous vous demanderons de nous retourner le produit avant tout remboursement, même s’il n’a pas été utilisé.
Cela nous permet de garantir une traçabilité optimale et de prévenir les abus.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit endommagé ou erreur de notre part.

6. Transporteurs

Nous collaborons avec des transporteurs reconnus comme La Poste, Colissimo, DHL ou FedEx, afin de garantir une livraison fiable et sécurisée.

7. Suivi de commande

Une fois votre colis expédié, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi vous permettant de suivre l’acheminement en temps réel.

8. Colis perdus ou endommagés

  • Si votre colis n’arrive pas dans le délai estimé, veuillez nous contacter à info.claryo@gmail.com

  • En cas de dommage visible à la réception, signalez-le immédiatement au livreur et prenez des photos comme preuve.

9. Taxes et douanes

  • France : Tous les prix incluent la TVA.

  • International : Le client est responsable des frais de douane ou taxes supplémentaires imposées dans son pays.

10. Exceptions

  • Nous ne livrons pas aux boîtes postales ni dans les zones à haut risque.

  • Nous nous réservons le droit d’annuler une commande si l’adresse fournie est invalide ou non conforme à nos conditions.

11. Contact

Pour toute demande liée à la livraison :

  • E-mail : info.claryo@gmail.com

  • Adresse : BK Group Holdings LLC –  30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, United States

À propos de Claryo

Claryo, c’est bien plus qu’une simple crème.

C’est une marque née d’un constat simple : trop de personnes vivent avec des douleurs nerveuses au quotidien, sans trouver de solution vraiment efficace, naturelle et apaisante.

Claryo est la première crème naturelle spécialement conçue pour soulager les douleurs neuropathiques, sans médicaments, sans effets secondaires, et avec des résultats ressentis dès les premières applications.

Notre mission : soulager ce que la médecine oublie

Chez Claryo, nous avons voulu créer une alternative douce et réconfortante pour toutes celles et ceux qui souffrent de :

  • brûlures nerveuses,
  • fourmillements,
  • douleurs chroniques dans les pieds ou les jambes.
  • crampes nocturnes

Notre crème a été pensée non pas pour guérir, mais pour aider à mieux vivre, jour après jour.

Une formule naturelle, pensée avec soin

Claryo associe 3 ingrédients reconnus pour leur action ciblée sur le système nerveux :

  • Magnésium naturel : calme les terminaisons nerveuses en surface.
  • Arnica : aide à réduire l’inflammation et l’irritation.
  • Camomille bio : apaise les tensions et offre un confort durable.

Chaque application devient un rituel de soulagement — sans médicaments, sans effets secondaires, et sans compromis sur votre bien-être.

Déjà adopté par des milliers de personnes en France

Depuis son lancement, Claryo a été utilisé par des milliers de femmes et d’hommes en France qui ont trouvé, enfin, une solution simple pour retrouver un peu de confort, de nuit comme de jour.

Merci d’être là. Merci de croire en Claryo.

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